リノベーション工事についてのQ&A

工事の進捗はどのように確認できますか？

夢工房では、工事の進捗状況を定期的にご報告しています。担当者から直接の連絡や報告書をお渡しするほか、ご希望に応じて現場の写真や進行状況の確認も可能です。また、現場見学も事前にお知らせいただければ対応いたします。お客様が安心して工事を進められるよう、常にオープンな情報共有を心がけています。

リノベーション後の保証・アフターフォローはありますか？

弊社ではリノベーション後に安心してお住まいいただけるよう、一定の保証期間を設けています。

1. 工事保証

当社が施工したリノベーションに関して、通常の使用によって生じた不具合については、保証期間内に無償で対応いたします。保証期間は一般的に1年から2年を目安としており、工事内容に応じて異なる場合がありますので、契約時に詳細をご確認ください。

2. 設備保証

新しく設置した住宅設備（キッチン、バス、トイレなど）には、各メーカーが提供する保証が適用されます。通常、1年から5年程度の保証があるため、万が一故障や不具合が発生した場合でも安心です。また、メーカー保証に加え、定期的なメンテナンスやサポートもご案内しています。

3. 定期点検サービス

リノベーション後も安心して暮らせるよう、当社では定期点検サービスを実施しています。点検のタイミングとして、工事完了から6か月後や1年後に訪問し、施工箇所や設備の状態を確認いたします。万が一、不具合が見つかった場合は早急に対応いたします。

4. アフターフォロー

リノベーション後にお困りのことがあれば、いつでもご連絡ください。例えば、使い方がわからない設備や、住み始めて気付いた微細な修繕が必要な場合など、迅速に対応いたします。特に古民家などの特殊な建物のリノベーションの場合、経年変化による問題が発生することがありますが、その際も柔軟に対応いたします。

5. 長期的なサポート

当社は、リノベーションを行ったお客様と長くお付き合いを続けたいと考えています。お住まいの変化やライフスタイルに応じた追加のリノベーションや修繕のご相談も随時受け付けております。お住まいを長期的に快適な状態に保つために、定期的なアドバイスやサポートを提供いたします。